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以品质和信誉作“一带一路”顺风车票 用一把吉他传播一个地区的文化

发布人:eleca 浏览  443  次【字号 】 发布时间:2017年5月18日 打印本页

    
媒体聚焦之:2017年5月18日《长江日报》第19版
 
以品质和信誉作“一带一路”顺风车票
用一把吉他传播一个地区的文化
 
                                                            艾立卡吉他亮相德国法兰克福乐器展
   
    拨动一把电吉他,奏出来的也许不仅是美妙音色,还可能是一个民族产品的文化和灵魂。“一带一路”战略带来我国对外文化贸易规模的扩大、结构的优化,但企业如何顺风顺水地搭上“一带一路”班列,获得经济效益和社会口碑双丰收,这除了依靠国家相继出台的诸多加快发展对外文化贸易举措和政策,还需要依靠外贸企业不断进行商业模式创新和品质刷新。
 
    作为武汉老牌外贸企业,艾立卡给了一个值得借鉴的模板,该企业一直保持“国家文化出口重点企业”“国家文化产业示范基地”称号,正积极响应和搭乘国家“一带一路”战略、“海外仓”“跨境电商”的顺风车,着力实现与相关地区和企业合作共赢。
 
    位于临空港经开区将军路街的武汉艾立卡公司成立于1995年,1996年就开始发展外贸业务,长期与外商打交道的过程,让企业意识到产品品质与企业信誉的重要。
 
    直到现在公司总经理张琳还记忆犹新:1996年企业接到一笔业务,是出口到东南亚的一个20尺柜的10W电吉他音箱。出货前该客户已派人来,验货合格出厂,货款也已收到。但是货柜到达后,客户却说要退货。原来,产品并没有质量问题,只是产品的标识、标牌贴得不正,没有达到该国对产品标准化的要求。
 
    收到客户的投诉以后,艾立卡没有任何犹豫就答应退货,一笔业务亏了好几万,不过,留给客户的是良好信誉,此后,该客户的订单也越来越多。
 
    1997年,艾立卡接到该客户的分销商的电话,分销商想绕过这个客户,直接与艾立卡建立业务关系,并许诺其采购价可上扬5%。虽然利润诱人,但艾立卡决定不接此单。事后该客户知道此事,相互信任进一步加深,以至于有其他乐器企业以更优厚价格要求该客户绕过艾立卡,同样遭到拒绝。就这样,该客户一直是艾立卡公司业务量最为稳定的。
 
    企业“走出去”最担心的就是国际经济环境是否稳定,由于艾立卡公司在同行中“走出去”较早,亚洲金融危机风暴也全程经历过。1997年刚刚感受到金融危机影响时,该公司就开始考虑对策,并制定“分散风险、三足鼎立”的市场布局规划。
 
   
此前与客户交流中留下的好习惯起到作用,无论与什么国家的客商交流,企业都注重信誉与品质,面对欧洲人的精细、美国人的挑剔时,该公司都能有效打动对方。每年年初在美国的NAMM展上,艾立卡公司都会开发出一些比较优质的客户,金融风暴临近时,艾立卡的国际营销网络基本形成,美国、欧洲、日本市场三足鼎立的格局支撑企业经受住风暴考验。


发布人:eleca 发布时间:2017年5月18日 已被浏览  443  次
   
 
     
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